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進入店內的每個人都100%訂單的秘籍!(人氣:) 
來源:古月居營銷中心 作者:古月居木門 發布時間:2014-02-09
字號: T|T
[L] 一、客人坐下來,一定要聽到你的“贊美”,才有可能留的更久,以對方的面容、五官、頭發、服裝等為話題,讓對方有“參與感”,才能引起興趣、引起消費欲望。發呆等客人問話是最笨的接單人員。(主控全場才是優秀的銷售高手)[/L]
[L]二、接單時,一定坐在客人身邊,一定拿筆在手,從介紹開始,就寫給客人看,寫出活動、寫出優惠、寫出方案內容、寫出價值,讓文字去說話。[/L]
[L]三、說話時,一定保持笑容及目光接觸,“怕“只會讓自己錯失良機。[/L]
[L]四、先建立彼此好感,“握手、自我介紹、嘴甜、稱呼對方、贊美對方”一定切記要使用。讓客人先覺得你不錯,才可運用出“同情心”讓客人接受你。(一定要真誠,贊美有度,把握主導權并引導客戶作選擇)[/L]
[L]五、門市接單,磨的愈久愈好,“耐心誘導”、“信心堅持”才是高招。 六、客人要走之前,一定有一段“沉悶期”,您不能讓氣氛冷下來,走馬看花的客人也會被你的“表現”所吸引,讓客人決定,不如讓我們替他們決定,必要時,立刻使用談判技術,可運用有利條件交換,直接切入“價位、贈品”或其它要求。[/L]
[L]七、一定要發揮親和力、親切感,一定要在客人冷下來前,留住客人,將您的動作習慣化,隨時與客人碰觸,留人總比走人好。也就是讓客戶體驗產品去感知,產生占有欲。[/L]
[L]八、“專心”唯有專心的面對每一個客人,言語交集,保持“問、答”方式,才有更佳機會。[/L]
[L]九、容易放棄只有浪費時間,下一對客人并不見得比現在這一對好,切記??!堅持與客戶推中高位產品,不要被客戶“嚇到”堅持到最后客戶會接受并成交(一定是大單)[/L]
[L]十、越是沒人越不能空閑時,站在店面發呆、聊天、看客人從你眼前晃過,多浪費,時間一樣過,應整理產品或重新調整店面樣品布置,或布置店面氛圍。主動邀約客戶進店,與意向客戶發短信和維護老客戶。讓自己更積極、更主動,到時上臺領獎時,才會發覺辛苦沒白費![/L]
[L]十一、留不住客人時,也一定要站起身來,微笑,說聲“謝謝!請慢走?。?!” 這是任何一位成熟的門市所應具備的“大將風范”,切記??! 營銷沒有一種戰無不勝,絕對有效的成交方式,我們只有不斷學習,掌握更多的銷售技巧才是門市營銷的成功之道。[/L]
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