公關活動的規劃和實施是企業規劃部門、公關公司、規劃公司、廣告公司在工作中常用的技術手段。成功的公關活動可以繼續提高品牌知名度、知名度、聲譽、忠誠度、客戶滿意度,提高組織的品牌形象,改變公眾對組織的看法,積累無形資產,并可以不同程度地促進銷售。許多組織都經營過公關活動,但沒有目標,沒有重點,虎頭蛇尾,公關活動不夠嚴格。由于規劃不完整或危機處理不力,一些公關活動導致活動失敗,損失更大,甚至導致事故,造成人員傷亡,并受到法律制裁。
公關活動策劃有常規的方法可以遵循,但也有很多技巧。三分計劃,七分實施。
必須量化目標
公關活動,特別是大型公關活動,往往消耗大量的人力、物力、財力。一個新產品在中心城市的上市傳播費用,一般在百萬元以上。為什么要進行這么大的公關投入?為了滿足企業的傳播需求,為了建立品牌知名度、知名度和美譽度,為更多的目標消費者購買其產品,這是新產品上市公關活動的目標。沒有目標,花大錢做活動是不可取的,目標不明確是不值得的。作者遇到了一些保健品企業。當他們看到他們的同日公關活動時,他們也必須這樣做。此外,他們需要更大的規模、更高的規格和更多的新聞稿,但他們不知道為什么要這樣做,傳播什么樣的賣點和概念,也沒有設定目標。有些企業在做公關活動的時候,設定了很多目標,比如提高知名度、美譽度、促進銷售等。,但沒有量化(提高知名度和美譽度的百分比,促進銷售的貨幣配額),方向模糊,目標錯誤。目標必須量化,它不是希望的觀察,而是指日可待。只有量化目標,公關活動的策劃和實施才能明確方向,避免走彎路。
集中傳播一個賣點
公關活動是展示企業品牌形象的平臺,而不是一般的促銷活動。我們應該確定活動的賣點(主題),并以賣點作為規劃的基礎和主線。許多公關活動,花了很多錢,不知道是什么活動,不能留下深刻的印象。只有完善一個獨特的賣點,才能創造一個公關活動“眼”并傳播,以整合相關資源,實現活動目標。這里的賣點是公關活動設計中精彩、生動的地方。多年后,大部分情節都被遺忘了,但它們仍然可以被記住。公共關系活動規劃需要創造這樣一個非常精彩的高潮。我們應該設計這個高潮環節,使其更加獨特、相關和易于傳播。當然,專注于傳播賣點不僅僅是傳播信息,而是將活動目標和目標公眾結合起來,突出賣點,提高活動的有效性。
公關活動是一種媒體
隨著新的公共關系工具和新技術的不斷出現,與新聞媒體和廣告媒體一樣,公共關系媒體也在發生革命?;ヂ摼W等新興媒體已應用于公共關系活動。眾所周知,公共關系活動本身就是一種媒體。它具有大眾媒體的許多特點。與大眾媒體相比,它的作用只是在公共關系活動實施前沒有傳播作用。一旦活動進行,就可以產生良好的溝通效果。由于其組織利益與公共利益并重的特點,公共關系活動具有廣泛的社會傳播性,可以吸引公眾和媒體的參與,并通過公共和大眾媒體以活動為平臺進行傳播。在規劃和實施公關活動時,配備相應的會議期刊、通訊簿、內部期刊和宣傳材料,實現傳播資源的整合,提高公關活動的價值和效果。
如果沒有調查,就沒有發言權
由于缺乏公眾研究意識或公眾研究水平有限、代理費低、時間緊迫等原因,許多國內公關公司從事公關活動,忽略公眾調查的重要工作環節是很常見的。想一個好主意,找一個合適的日子可以做公關活動,這是一些所謂的“大師”的通病。但“如果沒有調查,就沒有發言權”?!爸阎?,百戰不殆”。只有了解自己的優缺點,了解公眾心理和需求,掌握競爭對手的市場動態,進行全面的分析和預測,才能培養優勢,規避弱點,調整自己的公關策略,贏得公關活動的成功。公共關系實踐表明,應詳細調查公共關系活動的可行性、資金預算、公共分配、現場交通狀況、相關政策法規,然后進行比較,形成分析報告,Z后做出客觀決策。